في العالم الرقمي المتغير، تبحث العلامات التجارية باستمرار عن طرق جديدة لزيادة الإيرادات والوصول للمزيد من العملاء. مع النمو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكلٍ كبير، بدأ ظهور تسويق المؤثرين الذي أحدث ثورة في عالم التجارة الإلكترونية. بدأت الشركات الصغيرة والكبيرة استغلال هذه القوة الناعمة الجديدة للوصول إلى جمهورها المستهدف بنطاقٍ أوسع، مما أدى لتحقيق زيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. فيما يلي نظرة فاحصة على تأثير التسويق عبر المؤثرين على متجرك الإلكتروني.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
يستخدم أكثر من نصف سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي، هذا ساعد أكثر في ظهور المؤثرين وامتلاكهم قاعدة جماهيرية واسعة حتى خارج النطاق الجغرافي. أصبح التسويق عبر المؤثرين استراتيجية تسويق رقمي تتضمن التعاون مع الأشخاص المؤثرين للترويج للمنتجات من خلال القنوات المختلفة عبر الإنترنت.
تهدف الإستراتيجية إلى الاستفادة من مصداقية هؤلاء المؤثرين ومدى وصولهم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة الجمهور، وزيادة المبيعات للشركات عبر الإنترنت. ومن خلال التعاون مع شخصيات مؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي، تسعى هذه الاستراتيجية إلى إحياء العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية.
كيف يشارك المؤثرين في عملية التسويق؟
التسويق عبر المؤثرين صناعة تبلغ قيمتها 16.4 مليار دولار، ويشارك المؤثرين بأنشطة متنوعة في عملية التسويق، من الضروري تصميم هذا النوع من المحتوى بدقة ليناسب جمهور المؤثرين ويجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر ثقة وارتباطًا مع الجمهور، ما يلي طرق مشاركة المؤثرين في التسويق:
- المنشورات الدعائية.
- المراجعات التفصيلية للمنتجات.
- التشجيع لشراء المنتج.
- البرامج التفاعلية.
- مسابقات وهدايا.
- سفراء العلامة التجارية.
تأثير التسويق عبر المؤثرين على المتجر الإلكتروني
1. الوصول الموسع :
يمتلك المؤثرين قواعد جماهيرية مخصصة ومتفاعلة عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. ومن خلال الشراكة مع المؤثرين ذوي الصلة بصناعتهم، يمكن للشركات الاستفادة من هذه الجماهير الراسخة، وبالتالي توسيع نطاق وصولها بشكل كبير. من خلال التعاون مع المؤثرين، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى شرائح ديموغرافية ومستهلكين جديدة قد يكون من الصعب استهدافها من خلال أساليب التسويق التقليدية.
2. الأصالة والثقة :
إحدى المزايا الرئيسية للتسويق المؤثر هي الاتصال الحقيقي بين المؤثرين ومتابعيهم. غالبًا ما يطوّر المؤثرون علاقات قوية مع جمهورهم، مبنية على الثقة والمصداقية والارتباط. عندما يوصي المؤثرين أو يؤيدون منتجًا أو خدمة، فإن متابعيهم ينظرون إليها على أنها توصية حقيقية وليست إعلانًا تقليديًا. تساعد هذه الأصالة على بناء الثقة مع المستهلكين، مما يزيد من احتمالية التحويلات والولاء للعلامة التجارية.
3. تعزيز الوعي بالعلامة التجارية :
تساعد الشراكة مع المؤثرين على خلق ضجة حول العلامة التجارية، خاصة بين متابعي المؤثرين الذين ربما لم يكونوا على علم بالأعمال التجارية من قبل. يتمتع المؤثرون بالقدرة على توليد قدر كبير من التعرض وخلق شعور بالفضول والاهتمام لدى جمهورهم. من خلال دمج العلامة التجارية بشكل استراتيجي في محتوى المؤثر، يمكن للشركات زيادة ظهور العلامة التجارية بشكل فعال، وإنشاء إشارات للعلامة التجارية، وفي نهاية المطاف رفع مستوى الوعي بين العملاء المحتملين.
4. المؤثر كمدافع عن العلامة التجارية :
عندما يتماشى المؤثر حقًا مع العلامة التجارية وقيمها، فيمكنه أن يصبح مناصرًا قويًا للعلامة التجارية. يمكن لتأييدهم الحماسي أن يؤثر بشكل إيجابي على تصور متابعيهم للعلامة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة الاهتمام والاهتمام. يمكن للمؤثرين توصيل رسائل العلامة التجارية وقيمها ونقاط البيع الفريدة بشكل فعال، مما يزيد من ترسيخ العلاقة بين العلامة التجارية وجمهورها المستهدف.
5. عروض المنتجات ومراجعاتها :
يتمتع المؤثرون بالقدرة على عرض المنتجات أو الخدمات بطريقة جذابة. من خلال العروض التوضيحية للمنتج أو البرامج التعليمية أو المراجعات، يمكن للمؤثرين تزويد متابعيهم برؤى قيمة، وتسليط الضوء على فوائد وميزات المنتج. توفر هذه العروض التوضيحية منظورًا أكثر واقعية وشخصية، مما يسهل على المستهلكين تصور أنفسهم وهم يستخدمون المنتج ويزيد من احتمالية إجراء عملية شراء.
في النهاية
يوفر التسويق المؤثر إمكانات هائلة لزيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية في مجال التجارة الإلكترونية. من خلال تسخير مدى وصول المؤثرين وأصالتهم وتأثيرهم، يمكن للشركات التواصل بشكل فعال مع جمهورها المستهدف، وبناء الثقة، والاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهدافها التسويقية.