أوقفت شركات الطيران الأمريكية الكبرى رحلاتها يوم الجمعة مستشهدة بمشاكل في الاتصالات، في حين أفادت شركات النقل والبنوك وشركات الإعلام الأخرى في جميع أنحاء العالم بأن انقطاعات في النظام تعطل عملياتها.
عانت منصة الأخبار والبيانات Workspace التابعة لمجموعة LSEG من انقطاع أثر على وصول المستخدمين في جميع أنحاء العالم، مما تسبب في حدوث خلل في الأسواق المالية.
وتعطلت أنظمة الكمبيوتر في جميع أنحاء أستراليا والخارج اليوم بعد أن قام مزود برامج الأمان العالمي CrowdStrike بإصدار تحديث.
يبدو أن البرنامج المتأثر بالتحديث هو منصة CrowdStrike Falcon، والتي يتم تثبيتها من قبل الشركات أو المنظمات الأخرى على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة لتوفير مراقبة أمنية.
وتسبب فشل البرنامج في انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على المنظمات في جميع أنحاء أستراليا وحول العالم وتأثرت مواقع الويب الخاصة بـ Commonwealth Bank وTelstra وABC والعديد من المواقع الأخرى.
وانقطعت خدمات البنوك الأربعة الكبرى وTelstra والمؤسسات الإعلامية الكبرى بما في ذلك ABC وFoxtel ولم يعد العملاء قادرين على استخدام EFTPOS لدفع ثمن السلع والخدمات في العديد من الشركات.
أفادت شركة Telstra أن خدمة Triple Zero Emergency Call لا تزال تعمل بشكل طبيعي.
يُظهِر برنامج DownDetector حاليًا أن شريحة كبيرة من الشركات الأسترالية تعاني من شكل من أشكال الانقطاع الناجم عن فشل البرنامج.
DownDetector هي أداة للإبلاغ عن الانقطاعات عبر الإنترنت تقدمها شركة Ookla، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الاستخبارات والشبكات.
وأُجبرت شركات الطيران الكبرى والبنوك والمتاجر والعديد من الشركات الأخرى على تعليق التداول أو تقديم الخدمات.
سيكون الآلاف من الأشخاص عالقين الآن في المطارات في جميع أنحاء البلاد في مساء يوم الجمعة، ومن المحتمل أن تتأثر خدمات الحافلات والقطارات.
ويبدو أن المشكلة ناجمة عن تحديث برمجي خاطئ. يُقال إن إصدارًا جديدًا تم إصداره من برنامج الأمن السيبراني CrowdStrike تسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وعرض “شاشة زرقاء للموت” – وهي شاشة خطأ قياسية تحدث عندما لا يتمكن نظام التشغيل من التحميل بشكل صحيح.