تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت كما تقدم تقريبًا كل الخدمات المتاحة تقليديًا من خلال فرع محلي بما في ذلك الودائع والتحويلات ودفع الفواتير عبر الإنترنت.
يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم المصرفية وإجراء المعاملات في أي وقت وفي أي مكان، دون الحاجة إلى زيارة أي فرع فعلي كما تلغي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الحاجة إلى الانتظار في طوابير في البنك، مما يوفر للعملاء وقتًا ثمينًا.
ويستطيع العملاء التحقق من أرصدة حساباتهم وعرض سجل المعاملات وتحويل الأموال ودفع الفواتير في أي وقت من اليوم وغالبًا ما تقلل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من الحاجة إلى البيانات الورقية والزيارات الشخصية، مما يمكن أن يوفر الرسوم وتكاليف النقل.
كما يمكن إتمام التحويلات ودفع الفواتير والمعاملات الأخرى بسرعة، غالبًا على الفور أو في غضون ساعات قليلة.
وتطبق البنوك إجراءات أمنية قوية مثل التشفير والمصادقة الثنائية واكتشاف الاحتيال لحماية المعلومات المالية للعملاء ويمكن للعملاء مراقبة حساباتهم بسهولة بحثًا عن أي معاملات غير مصرح بها والإبلاغ عنها على الفور.
وتوفر العديد من منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أدوات لإعداد الميزانية وتتبع النفقات والتخطيط المالي كما يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على القروض وبطاقات الائتمان والمنتجات المالية الأخرى عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع.